Avec une stratégie ambitieuse, le Maroc ambitionne de transformer son secteur du e-commerce en un moteur de développement économique continental. Le ministère de l’Industrie et du Commerce finalise actuellement une feuille de route nationale visant à structurer durablement ce marché, renforcer sa compétitivité et élargir son rayonnement international. L’objectif ? Positionner le Royaume comme une plateforme incontournable du commerce en ligne sur le continent africain.

Cette initiative s’inscrit dans une dynamique mondiale où le e-commerce a connu une croissance spectaculaire. En 2023, le marché global a dépassé les 5 800 milliards de dollars, avec une projection à 8 000 milliards pour 2027. Le Maroc, lui aussi, affiche une progression remarquable : le chiffre d’affaires du secteur aurait atteint 19 milliards de dirhams en septembre 2023, enregistrant une hausse annuelle moyenne supérieure à 30 %.

Pourtant, des obstacles persistent. Les autorités soulignent des défis majeurs : un cadre réglementaire parfois inadapté, une fiscalité contraignante, des infrastructures logistiques perfectibles et une organisation du marché encore fragmentée. La confiance des consommateurs reste également un enjeu crucial, notamment face à l’évolution des modes de paiement, où le traditionnel « paiement à la livraison » montre ses limites dans un paysage numérique en mutation.

Pour y remédier, le ministère envisage dans un premier temps une étude approfondie du secteur. Cette analyse exhaustive permettra de dresser un état des lieux précis, en évaluant la gouvernance actuelle, l’état des infrastructures numériques et logistiques, les modèles économiques existants et l’impact du commerce en ligne sur des filières clés comme l’agroalimentaire et le textile. Les retombées de la Zone de libre-échange continentale africaine (Zlecaf) seront également intégrées à cette réflexion.

Une feuille de route inspirée des meilleures pratiques internationales

La future stratégie marocaine s’appuiera sur des expériences étrangères réussies pour identifier les bonnes pratiques et les adapter au contexte local. L’ambition ? Définir un modèle de développement cohérent d’ici 2030, avec des objectifs clairs : stimuler la croissance, créer des emplois, attirer des investissements, intégrer davantage les PME et ouvrir le marché à l’international. Une vision à long terme pour faire du Maroc un acteur majeur du e-commerce en afrique.